MediaMarkt Graz Liebenau

Meine Garmin Venu 3 ist innerhalb der Rückgabefrist billiger geworden. Ich fragte ob es möglich wäre , mir die Preisdifferenz rückzuerstatten, was von seiner Vorgesetzten vorerst abgelehnt worden ist. Zum Glück bin ich bei einem jungen Mann, welcher freundlich, motiviert und Verständnis für mein Anliegen hatte, gestoßen und er hat sich für mein berechtigtes Anliegen eingesetzt und schlussendlich ist mir die Preisdifferenz in bar ausbezahlt worden. Danke nochmal an den freundlichen, motivierten jungen Mann. Es ist leider wirklich sehr abhängig davon an welche:n Mitarbeiter:in man trifft.

Kurz und schmerzlos: auf der suche nach einem neuen Staubsauger die qualitativ hochwertige Information, es sind eh alle super die wir hier stehen haben 😆 Beratung oder Auswahlsentscheidungshilfe sucht man vergebens. Dann wundern sich alle, wenn nur mehr online bestellt wird, was ich übrigens gemacht habe, nach Selbstrecherche, Produkt- und Preisvergleiche, aja: und nicht beim MM Onlineshop 🤪

Also dieser Media Markt ist eine Frechheit. Ich muss mich als Kundin von einem Lehrling anschnauzen lassen. Ich habe 2 Monitore im Media Markt Murpark gekauft von der Firma HP, der Lehrling hat mich angeschnauzt das es nicht stimmt. Und unabhängig von dem sind die Verkäufer missgelaunt und unhöflich. Sollten vielleicht über einen Job Wechsel nachdenken.

Extrem enttäuschender Service. Kundenservice ist hier quasi nicht vorhanden – man muss aktiv im gesamten Laden nach einem Mitarbeiter suchen. Wenn man dann endlich jemanden findet, wird man unfreundlich abgefertigt oder gar stehen gelassen. Hilfe bei Fragen zu Produkten? Fehlanzeige. Stattdessen wird einem unterstellt, man hätte sich im Vorfeld informieren sollen – wofür ist das Personal dann da? Vor allem wenn es um Produkte um weit über 1000€ geht ist so etwas unakzeptabel Dieses Erlebnis ist sinnbildlich für die Probleme des stationären Einzelhandels. Kein Wunder, dass immer mehr Menschen online einkaufen – mich wird dieser Laden jedenfalls nicht wieder als Kunden sehen.

Waren am 5. Oktober dort und wurden einfach nicht bedient. wir standen in unmittelbarer Nähe zur Smartbar und hätten gerne Beratung zu Produkten, die über 100€ kosten, gehabt. Wir haben uns relativ lange bei den externen Festplatten aufgehalten und uns darüber unterhalten und uns immer wieder nach einem Verkäufer umgesehen. Stattdessen haben sich vier Mitarbeitet einen schönen Nachmittag gemacht. Zwei haben Handy gespielt und die anderen zwei haben getratscht. Tragisch, dass ich als Kunde aktiv auf einen Verkäufer zugehen muss um überhaupt mal begrüßt zu werden. Wenn es ginge, würde ich null Sterne geben, für den nicht vorhandenen Service.

Man muss Angestellte suchen. Selten wer anzustreffen. Wenn doch dann muss man länger warten bis man bedient wird. Runter lesen kann ich selber auch. Positiv war: Smart Watch gekauft. Beratung war in Ordnung.

Passt auf wenn Ihr was kaufen wollt, euch (mir) wird's ins Gesicht gelogen damit der Mitarbeiter dämliche Versicherung verkauften, wofür der Kunde dann Monatlich Geld ausgeben muss, obwohl dem Kunden gesagt wird das die Versicherung gekündigt sei. Negatives Erlebnis. Nichts andrehen lassen!

Im Media Markt Murpark arbeitet ein junger Mann, Herr Kreisler - das ist der beste Berater, den man sich nur wünschen kann. Wir wurden höflichst und mit enormem Fachwissen von ihm über Handy und Laptop beraten. Die Filiale im Murpark ist für uns sehr entlegen, aber wegen Hrn Kreisler kaufen wir nur dort ein. Gratulation an das Unternehmen zu solchen Mitarbeitern.