Nike Store

Was mir persönlich gefehlt hat, war der Service/ die Beratung. Die MA haben einen beobachtet, mehr aber auch nicht. (Es war kaum was los) Ich bin ehrlich, wenn mich heute jemand beraten hätte, wäre ich noch mit Schuhen für ca. 189€ rausgegangen. Das Sortiment war nämlich gar nicht mal so schlecht.

Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung im Nike Store. Eine junge Mitarbeiterin mit blauen Augen ignorierte mich komplett, nachdem ich eine Frage zu einem Schuh gestellt hatte. Statt mir zu helfen, sprach sie lieber mit Kolleginnen und war sichtlich genervt, als ich sie erneut ansprach. Als ich sie freundlich darauf hinwies, dass ich eine ganz normale Kundin bin, reagierte sie unhöflich, mit einem scharfen Ton und merkwürdigen Blicken. Sehr enttäuschend ,so stellt man sich Kundenservice wirklich nicht vor.

Sehr schlechter und unfreundlicher Service! Nach Langem warten wurde nur ein paar Schuhe gebracht und die Verkäuferin fragte ob wir genau wissen was wir wollen bevor sie das 2. paar Schuhe holt.

Wahnsinnig herabwertende Bemerkung von einem unfreundlichen Mitarbeiter mit Glatze – hoffentlich ist das kein Vorgesetzter. Ich wollte den Fahrstuhl mit ein paar Anprobeteilen benutzen, da ruft er laut durch den Laden zu einem anderen Mitarbeiter: „Sag dem, der darf damit nicht rein!“ – unfassbar taktlos und respektlos. Ganz anders der Mitarbeiter Dom: Er hat sich Zeit genommen, war freundlich und wirkte sehr bei sich. Ein wirklich guter Umgang.

SCHLECHTESTER LADEN ÜBERHAUPT!!!! Zunächst war alles gut, schnell fand sich ein Mitarbeiter. Dieser schaute mich nur fragend an, als ich sagte, dass ich den neuen Zoom Structure in Größe 42 haben möchte. In nicht besonders guter deutscher Sprache sagte er mir dann, nix Pegasus 42, Pegasus 25. Nach ca. einer Minute begriff er endlich, was ich wollte. Dafür musste ich ihm aber in seinem Handy den Schuh eingeben und erst das Bild machte ihm klar, dass es mehr Schuhmodelle als den Pegasus gibt. Fachkräftemangel halt. Also geht nicht dorthin, um euch beraten zu lassen, die haben keine Ahnung, was sie dort tun! Ich bekam dann dieses und noch ein weiteres ausgesuchtes Paar. Mir wurde ein Schuh gereicht, ich zog ihn an und der Mitarbeiter war weg, offensichtlich hatte er einen Freund getroffen. Der zweite Schuh war nicht auffindbar, der Ma interessierte sich für mich nicht mehr. Ein weiterer Mann kam zu den zweien, man scherzte und lachte. Eine Beschwerde beim Geschäftsführer konnte man vergessen, denn der gehörte zur Gruppe und war mehr an dem Gespräch und an seinem Handy interessiert. Was stört der Kunde auch. Ich ging einfach raus, was augenscheinlich unbemerkt blieb. Danke für nichts. Unausgebildete, ungeführte Mitarbeiter und in keinster Weise dienstleistungsorientiert, dass ist der Nike Store Spitalerstrasse. Traurig, dass Nike ihre Sportschuhe nur noch in ihren Stores verkaufen, denn ich möchte gut ausgebildete, kundenorientierte Ma, die ihr Sortiment kennen, der deutschen Sprache mächtig sind und nicht lieber privaten Kram machen. Nike disqualifiziert sich immer mehr, aber ihre arroganz wird sich irgendwann rächen. Dieses Geschäft ist für richtige Sportler eine No Go Area!!!!

Schlechtester Nike Store in dem ich jemals war!!!!!! Habe 20 min auf einen Mitarbeiter gewartet der mich bei Schuhen beraten sollte dazu nochmal 10 min gewartet bis der Schuh mir gebracht wird!!! Außerdem ebenfalls nochmal 15 min auf ein Trikot gewartet was nur aus dem Lager geholt werden sollte!!!! Schlechtester Service!

Für mich ein sehr einladener Store mit sehr motivierten und freundlichen (nicht aufdringlichen) jungen Mitarbeitern. Ich wurde freundlich empfangen und schaute ersteinmal zur eigenen Orientierung nach Schuhen. Ein freundlicher junger Mann, beantwortete mir dann mit Motivation und Fachwissen meine Fragen zu den von mir vorausgewählten Schuhen, wunderbar. Danke für die freundliche, individuelle Beratung und auch Erklärung der verschiedenen Schuhe unter Beachtung der aktuellen Hygienevorschrift. Ich habe tolle Schuhe gefunden, die sind wie gemacht für meine Füße und sehen noch toll aus.

Die Mitarbeiter waren sehr nett, aber so richtig Zeit hatte kelner ...habe Schuhe kaufen wollen und wurde von drei Mitarbeitern beraten, weil eine immer wieder zur Kasse musste ...wollte dann noch Hemden und Hosen kaufen ...musste ich alles alleine machen ...habe mir trotzdem für 30ü EUR etwas gekauft ...insgesamt aber irgendwie kein gelungner Service ...dsnn noch in eine kleine Tüte alles reingequetscht ...Bon gar nicht zu lesen ...wohl Druck ausgegangen ...Nike rettet das Adidas leider gar keine Schuhe für Fitness hatte ...die Unternehmen sind alle gleich schlecht ...die Mitarb3iter selbst höflich, aber dann auch alleine gelassen ...habe mir dann eine Sportjacke bei C und A gekauft ...der Service ist dort auch mangelhaft , aber wenigstens billig ...aber bei Nike oder Adidas ist der Eindruck in der Mönckebergstr. bedenklich ...habe Sport wieder aufgenommen und werde wohl bei Amazon bestellen ...so hat der Offlinehandel keine Chance ...das Kauferlebnis im Geschäft bringt es einfach nicht mehr ...ich denke, dass die stationären Händler alle aufgegeben haben und nur das Ding zum Ende bringen wollen ...