Hartlauer Favoriten | Optik, Hörgeräte, Handy

Meine Tochter hatte Probleme mit der Videokamera.Der Mitarbeiter hat sich alles genau angehört und dann auch selber nachgeschaut, was das Problem sein konnte. Sofort wurde alles geklärt und auch nachgeschaut, ob die Ersatzteile zum bestellen sind (was dann doch nicht nötig war) Bei genauer Erklärung bei der Handhabe der Kamera zeigte der Mitarbeiter Geduld und beantwortete alle Fragen meiner Tochter. Ein großes Lob an den Mitarbeiter!!!

Brauchte dringend Passfotos für unsere Tochter. Die Sache war in nicht einmal zwei Minuten erledigt. Das Kind muss nur munter sein. Man braucht keinen Termin ausmachen. Bin begeistert! Wir wurden sehr freundlich behandelt. Ich werde definitiv wieder dorthin gehen.

Der Optiker Zelimchan (ich hoffe ich habe den Namen richtig geschrieben) hat mich super beraten und auch ein paar passende Brillen zu meiner Gesichtsform finden können, durch die ich jetzt besser weiß, was zu mir passt und was nicht. Hat mir wirklich weitergeholfen. Kann ihn nur weiterempfehlen :)

Die Passfotos sind in Ordnung, jedoch empfinde ich den Preis als recht hoch für die gebotene Qualität. Die Aufnahmen wirkten leider etwas lieblos und hätten mit mehr Sorgfalt gemacht werden können.

Meine Bewertung bezieht sich auf die Optik. Montag Vormittag. 2 Mitarbeiter sind dabei 2 Kunden zu bedienen, also stelle ich mich zur Kassa um zu warten. Sind ja ausser mir nur zwei Kunden da die gerade bedient werden, es ist somit wirklich nichts los im Geschäft. Ich wollte einen Termin für einen Sehtest ausmachen. Ich stehe an der Kassa während die Mitarbeiter öfter an mir vorbei gehen- kein „Hallo“, kein „Wie kann ich Ihnen helfen“. Nach ca 10 Minuten frage ich den jungen Mitarbeiter ob noch jemand zur Kassa kommen wird, worauf er mit „Nein.“ antwortet. Ich frage ihn ob ich also keinen Termin bei ihnen ausmachen kann und er antwortet nochmal mit „Nein.“, lächelt und geht weiter. Ziemlich erstaunt über die kalte, unprofessionelle Abweisung verlasse ich also das Geschäft. Liebe Mitarbeiter: Ich würde diese Rezension nicht schreiben wenn man mir einfach beim Vorbeigehen gesagt hätte dass man im Moment keine Zeit für mich hat und ich wann anders vorbei kommen soll. Wieso muss ich meine Zeit an der Kassa vergeuden nur um dann so kalt abgewiesen zu werden? Ohne Begrüßung, Entschuldigung oder Vorschlag für einen besseren Zeitpunkt. Naja. Habe jetzt zu Fielmann gewechselt.

Meine Freundin war die Woche für ihren Lebenslauf ein Foto machen lassen, Personal war sehr unfreundlich zu ihr und schlecht gelaunt. Sie fühlte sich nicht gut aufgehoben. Leider hat sie das Bild nicht digital bekommen sondern nur Passfotos, auf Nachfrage am nächsten Tag, die Bilder ihr digital zu geben, mittels USB Stick oder per Mail wurde ihr gesagt sie müsse die Bilder neu machen lassen und nochmal 17 € zahlen. Nennen Sie das ein gutes Service? Ich kann nur von dort abraten und andere Fotografen empfehlen die ihre Kunden auch richtig betreuen und das passende Foto machen.

Habe die Hartlauer Filiale 1210 SCN am 10.4. vormittags besucht und wollte eine Apple Watch kaufen. Online wurde diese als „verfügbar“ in dieser Filiale angezeigt, jedoch wurde mir im Geschäft mitgeteilt, dass „gerade eben“ jemand das letzte Stück online bestellt hat und sie mir deshalb keine verkaufen können. Daraufhin lasse ich mir telefonisch eine in der Filiale 1100 (Nähe Reumannplatz) reservieren, dies wird mir auch bestätigt. Halbe Stunde später, angekommen in der Filiale 1100, werde ich 15min lang vertröstet, dass sich der zuständige Mitarbeiter gleich melden wird. Dann stellt sich heraus, dass sie die Uhr nicht lagernd haben trotz telefonischer Reservierung und einem Lagerstatus: verfügbar!! Schade, man möchte den lokalen Handel unterstützen und wird dann so behandelt!

Wer hier seine erste Brille bekommt kann einem nur leid tun. Hier wird NICHTS eingestellt oder angepasst. Mitarbeiter sind nur da um Versicherungspolicen aufzuschwatzen.